교환 및 반품 절차- 교환 및 반품 요청은 상품 수령일로부터 7일 이내이며, 수령일로부터 14일 내에 상품이 반송되어야 합니다.
- Q&A 게시판에 교환/반품 사유와 상품명을 남겨주세요.
- 게시판 답변 및 이메일을 통해 교환/반품 가능여부를 답변해 드립니다.
- 주문 제작 상품의 경우 단순변심에 의한 교환 및 반품요청은 불가합니다.
- 발송 시와 동일한 택배사를 통해 반송하는 것을 기본으로 합니다.
- 단순변심에 의한 교환 및 반품의 경우 왕복택배비 7,000원이 발생합니다.(왕복택배비는 택배와 함께 동봉시 분실 우려가 있어 배송비는 별도입금 해주시면 됩니다.)
- 반송 시 보내드린 구성품 그대로 보내주셔야만 교환 및 반품이 가능합니다. 상품에 사용감이 있거나 인위적인 훼손의 흔적이 있을 경우 교환 및 반품이 불가합니다.
- 사전 협의 없이 타 택배를 이용하시거나 반송하시는 경우 수취 거부 혹은 반송될 수 있습니다. 교환 및 반품절차는 물품이 저희 쪽에 도착 확인 후 진행됩니다.
상품이상의 경우-상품 수령일로부터 7일 이내에 Q&A게시판에 상품의 상태를 남겨 주세요.
-1차 확인 후 교환, 환불, AS 가운데 원하시는 방향으로 진행해 드립니다.
-상품 이상에 의한 교환, 환불 비용은 Find stuff가 부담합니다.
* 특정브랜드의 AS는 불가할 수도 있으며, 추가비용이 발생할 수 있습니다.
교환 및 환불이 불가한 경우- 상품 수령일을 기준으로 7일 이내에 반품접수가 되지 않은 경우
- 고객님의 책임이 있는 사유로 상품 및 포장이 훼손되어 상품 가치가 손실된 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품이 변형되고 가치가 손실된 경우
- 구입 후 시간경과에 의해 상품의 가치가 감소된 경우
- 제품 특성상 주문제작으로 이루어지는 경우
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* 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우에는 상품의 왕복 배송비용을 고객님께서 직접 부담하는 방식으로 진행됩니다.
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